"Aumentar la productividad ante el aumento acelerado de la transformación digital y dar cumplimiento a nuevas normativas en México"

En el año 2012 el banco verde de México se encontraba en un proceso de integración de la digitalización en la banca, el cual el entorno mundial lo obligaba a tener que adaptar de manera inmediata, para ello se requería una gran cantidad de recursos, como financieros, humanos y tecnológicos, para ese entonces ninguna institución financiera había lanzado un proceso de transformación digital tan complejo como el que se pretendía realizar, en el cual el eje principal era el aumento de la satisfacción del cliente y la simplificación de operaciones bancarias a través de la tecnología.   

"45% de crecimiento en la eficiencia mediante la automatización de procesos"

Gracias a este proyecto de desarrollo y staffing se logró la optimización de los siguientes aspectos:

1. Mejora de la experiencia del cliente: El nuevo software agilizó las interacciones con los clientes manteniendo una oferta en experiencia digital al paso de la innovación, lo que se traduce en una mayor satisfacción y fidelidad.
2. Eficiencia: Se optimizaron los procesos internos, reduciendo los costos operativos provocados por un sistema obsoleto de acuerdo a las nuevas tendencias digitales en el sector, provocando un 45% de crecimiento mediante la automatización e implementación de estos procesos.
3. Seguridad: La postura de seguridad de operaciones digitales del banco se reforzó significativamente, mitigando el riesgo estadístico de ciberataques.
4. Cumplimiento de la normativa: El software cumplió todas las normas reglamentarias, garantizando la adhesión de las operaciones de la banca electrónica desarrollada  a las normativas del sector y su actividad.